“顧客計(jì)劃好要買某些東西，但進(jìn)入食雜店之后卻會(huì)被吸引去買一些原本沒有打算購買的東西。”作者TimothyJ.Gilbride（圣母大學(xué)），JeffreyInman（匹茲堡大學(xué)）和KarenMelvilleStilley（市場(chǎng)發(fā)展咨詢機(jī)構(gòu)）在文中寫道。“購買一些計(jì)劃外商品的傾向會(huì)隨著人們購物過程的推進(jìn)而增大。顧客花在計(jì)劃購買的商品上的時(shí)間越長(zhǎng)，越有可能購買那些原本沒有打算購買的東西。而根據(jù)不同顧客的購物預(yù)算，選購一件計(jì)劃之外的商品的次序越往后，下一樣選購的商品越有可能是計(jì)劃之外的。而當(dāng)購物接近結(jié)束的時(shí)候，這種計(jì)劃外消費(fèi)的可能性能高于9.6%。”

　　研究小組沒有以一般的方式來看待計(jì)劃外消費(fèi)的可能性，這使得這項(xiàng)研究相當(dāng)與別不同。其他研究均默認(rèn)顧客進(jìn)行計(jì)劃外消費(fèi)的傾向在整個(gè)購物過程中保持不變。而這項(xiàng)研究則允許該傾向隨著購物過程的推進(jìn)而有所改變。研究小組在兩家食雜店外向400名準(zhǔn)備進(jìn)店購物的顧客進(jìn)行詢問：他們打算花多少錢在計(jì)劃要買的東西上，又打算花多少錢在這次購物上。之后參與研究的顧客便帶著手持式掃描器，每把一件商品放入購物車，他們就掃描一下它的條形碼，以此來記錄他們選擇商品的次序。

　　研究結(jié)果表明了不同顧客的消費(fèi)行為分別符合兩個(gè)理論。購物預(yù)算較低的一組顧客（低于64美元），其消費(fèi)行為符合所謂的自我調(diào)控理論：購買一件計(jì)劃外商品會(huì)降低下次購買計(jì)劃外商品的可能性。不過，隨著購物過程的推進(jìn)，這一可能性的變化則相反地變得更大。購物預(yù)算為中等的一組顧客（預(yù)算介于64和109美元之間），其消費(fèi)行為符合暗示理論：也就是購買計(jì)劃外商品會(huì)增加下次購買計(jì)劃外商品的可能性，而且這種可能性在購物過程中會(huì)一直增大。

　　“零售商應(yīng)該考慮在顧客購物過程中靠后的時(shí)間擺放一些他們?cè)緵]有打算購買的商品，或者使用相關(guān)的應(yīng)用程序來記錄顧客的消費(fèi)情況，以此來幫助他們作出針對(duì)性的購物建議。而消費(fèi)者也應(yīng)該要意識(shí)到，他們進(jìn)行計(jì)劃外消費(fèi)的欲望會(huì)隨著購物過程的推進(jìn)而增強(qiáng)，他們可以通過設(shè)好心理預(yù)算或者使用相關(guān)的應(yīng)用程序，在避免大筆計(jì)劃外消費(fèi)產(chǎn)生的同時(shí)享受一定程度的購物沖動(dòng)帶來的快感。”作者們建議道。