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中普達:如何讓移動醫(yī)療更專業(yè)的服務(wù)患者

2016-08-09 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:2016年6月21日,中普達在新三板掛牌成功,成為國內(nèi)“移動醫(yī)療運營服務(wù)”第一股。中普達董事長蘭云峰與這家公司的風格一樣,低調(diào)、沉穩(wěn)、邏輯嚴謹,對于自己提出的觀點,他都以各種數(shù)據(jù)、案例來佐證。

  中普達成立于2008年,從2014年開始進軍移動醫(yī)療行業(yè),目前業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋華東、華南、華北、西南和西北五個區(qū)域近20個省份、近300家醫(yī)院采用。其成長速度在移動醫(yī)療進入迷茫期的今天,顯得尤其耀眼。

  2016年6月21日,中普達在新三板掛牌成功,成為國內(nèi)“移動醫(yī)療運營服務(wù)”第一股。中普達董事長蘭云峰與這家公司的風格一樣,低調(diào)、沉穩(wěn)、邏輯嚴謹,對于自己提出的觀點,他都以各種數(shù)據(jù)、案例來佐證。

  移動醫(yī)療應(yīng)該先走專業(yè)化、再走大眾化的發(fā)展道路

  蘭云峰認為,移動醫(yī)療的前景是廣闊的,根本原因是廣大患者存在真實的剛性需求。雖然目前從業(yè)者很多,但是做的都不算好。主要原因有兩點:第一,絕大多數(shù)從業(yè)企業(yè)目前還沒有能力創(chuàng)造或整合出核心價值資源;第二,從業(yè)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏與行業(yè)發(fā)展節(jié)奏不匹配,存在時間和次序的錯位。

  “移動醫(yī)療應(yīng)該先走專業(yè)化、再走大眾化。”蘭云峰表示,移動醫(yī)療應(yīng)該先做“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”,讓醫(yī)療機構(gòu)先應(yīng)用起來、讓患者在醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)中有所體會和感知,再通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”來豐富應(yīng)用、提升患者體驗。這是患者愿意主動接受移動醫(yī)療業(yè)務(wù)的要點。

  蘭云峰表示,移動醫(yī)療應(yīng)該分4個階段來發(fā)展:第一,讓院內(nèi)數(shù)據(jù)信息有效的移動起來;第二,讓院內(nèi)數(shù)據(jù)信息安全的移動出去;第三,讓數(shù)據(jù)信息在專業(yè)機構(gòu)落地使用;第四,要讓衍生業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息能夠移動回來。

  蘭云峰認為,移動醫(yī)療首先要在保證醫(yī)療數(shù)據(jù)安全性的前提下,讓醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員自己先使用移動應(yīng)用產(chǎn)品。“移動醫(yī)療首先要服務(wù)好醫(yī)療機構(gòu),患者才能享受到有價值的移動醫(yī)療服務(wù)。”

  但蘭云峰也表示,不能為了移動而移動,比如一開始就要求醫(yī)院將內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息與公網(wǎng)互聯(lián)互通。出于對數(shù)據(jù)安全的考慮,醫(yī)院肯定是有阻力的,也是不負責任的做法。“應(yīng)該通過能有效提高醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)和管理水平、提升工作效率的移動應(yīng)用,深入介入醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程,讓移動應(yīng)用成為醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)護人員必要的日常工作工具,醫(yī)療信息才能有效的移動起來”。

  第二步,如何讓院內(nèi)數(shù)據(jù)信息安全的移動出去,創(chuàng)造價值延伸?

  蘭云峰認為,醫(yī)療信息移動出去,才能“實現(xiàn)小醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院跟大醫(yī)院的資源共享,實現(xiàn)大醫(yī)院資源覆蓋到更大區(qū)域。”但數(shù)據(jù)信息不能直接通過公網(wǎng)流轉(zhuǎn),不安全。最好與衛(wèi)計委建設(shè)的區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)用集成平臺進行私網(wǎng)接入,將院內(nèi)、院外形成大的私網(wǎng),保證信息安全。目前比較適合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),就是電信運營商的移動專網(wǎng)技術(shù)。

  動脈網(wǎng)了解到,中普達團隊主要成員出身于中國普天,在通信領(lǐng)域有著15年以上的從業(yè)經(jīng)歷,針對移動醫(yī)療數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶攸c,提出采用4G專網(wǎng)技術(shù)來支撐,一是解決了醫(yī)療機構(gòu)自建移動局域網(wǎng)的巨大成本,二是提升了數(shù)據(jù)信息的安全性,三是擴大了數(shù)據(jù)信息覆蓋的區(qū)域,使醫(yī)療資源的延伸成為可能,四是減少了醫(yī)院的運維壓力。

  第三步,讓數(shù)據(jù)信息在哪兒落地?

  蘭云峰認為,應(yīng)該讓數(shù)據(jù)信息首先落地在社區(qū)醫(yī)院或醫(yī)聯(lián)體的下級單位,進而讓患者體會到專業(yè)信息服務(wù)及分級診療的便利,從而提升對移動醫(yī)療業(yè)務(wù)的接受度。“目前的區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)用集成平臺主要側(cè)重居民健康檔案和隨訪功能,缺少為患者貼身打造的云應(yīng)用,這是移動醫(yī)療從業(yè)企業(yè)比較好的介入點”。

  第四步,如何讓衍生業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)信息移動回來?

  首先,社區(qū)醫(yī)院或醫(yī)聯(lián)體的下級單位對患者的診療信息有必要同步傳回到大醫(yī)院,為患者的復(fù)診和轉(zhuǎn)診提供數(shù)據(jù)信息支撐。其次,通過“云醫(yī)護”平臺可以加載豐富的移動云應(yīng)用,同時支持各類移動醫(yī)療終端的專網(wǎng)接入,所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以作為醫(yī)療機構(gòu)的研究和診療參考。

  蘭云峰表示,基于以上四個環(huán)節(jié)的成熟,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療才會有蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ),并且能夠為患者帶來更直接的便利和實效。

  積極推廣“移動醫(yī)療運營服務(wù)”模式,加快B端布局

  蘭云峰認為,目前國內(nèi)市場上TOB的移動醫(yī)療產(chǎn)品主要分為兩種:一種是能夠提升醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)及管理水平,但建設(shè)費用高,影響普及速度;一種是產(chǎn)品費用低、甚至免費,但不能深入醫(yī)院業(yè)務(wù)流程,價值不高、應(yīng)用不起來。

  為了讓醫(yī)療機構(gòu)能夠盡快通過信息技術(shù)優(yōu)化和延伸醫(yī)療服務(wù)、惠及患者,中普達采用了創(chuàng)新的商業(yè)模式:與電信運營商合作,采用4G移動專網(wǎng)技術(shù),面向醫(yī)療機構(gòu)推出“一攬子、先建設(shè)、后付費”的虛擬運營模式,解決了醫(yī)療機構(gòu)移動業(yè)務(wù)建設(shè)所面臨的成本高、風險大和決策難三大問題。

  具體運作模式上,中普達提供移動護理軟硬件產(chǎn)品、平臺和服務(wù),電信運營商客戶經(jīng)理負責做推廣,雙方通信資費分賬。這比中普達單獨去跟每家醫(yī)院談合作要快得多:2015年,中普達的產(chǎn)品進入7個省份,目前已經(jīng)接近20個省份。“醫(yī)療服務(wù)是有區(qū)域?qū)傩缘模砸龊妹總€區(qū)域的業(yè)務(wù)覆蓋,而不是在全國零散的做單體醫(yī)院。”蘭云峰表示。

  據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2014年全國出院人數(shù)約2億,而其中約68%的患者有延續(xù)護理的需求。雖然國內(nèi)市場上存在大量基于公有云的移動醫(yī)療應(yīng)用,但出于醫(yī)療機構(gòu)對數(shù)據(jù)安全等方面的考慮,鮮有得到醫(yī)療機構(gòu)的參與和信任,其服務(wù)價值大打折扣。蘭云峰說,“相比從院外市場做移動醫(yī)療,院內(nèi)市場壁壘更高,難度更大,但他認為,長遠來看,先從院內(nèi)做起,再延伸到院外,更能獲得患者信任,競爭壁壘也更高”。

  中普達的未來

  蘭云峰表示,中普達從成立到現(xiàn)在,公司經(jīng)營都保持盈利狀態(tài)。目前中普達的團隊有200多人,預(yù)計今年年底將達到300人左右。而2015年初,中普達的員工數(shù)量只有50人。

  人員快速擴張的背后,是中普達不斷攀升的業(yè)務(wù)量。據(jù)動脈網(wǎng)了解,中普達移動護理業(yè)務(wù)的發(fā)展速度正在以每月20~30家醫(yī)院的速度在快速增長。

  據(jù)悉,中普達順應(yīng)國家分級診療制度的推廣,已經(jīng)著手開發(fā)基于SAAS架構(gòu)的“云醫(yī)護平臺”,目標是實現(xiàn)大醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息與社區(qū)醫(yī)院的交互,滿足患者對院后康復(fù)治療、上門護理等具體應(yīng)用需求。

  但蘭云峰認為,中普達最核心的優(yōu)勢還是在產(chǎn)品優(yōu)勢上,專注做好產(chǎn)品是中普達的戰(zhàn)略核心。自中普達成立以來,平均每年拿出20%的收入投入到研發(fā)上,這在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司中并不多見。

  根據(jù)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系剛要(2015-2020)》規(guī)劃,到2020年,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)每千人病床數(shù)達6張,每千常住人口注冊護士數(shù)3.14人,注冊護士數(shù)量將達到455萬。移動護理產(chǎn)品需求總量在200萬臺以上。顯然,在移動護理這一領(lǐng)域,中普達還有很大的市場空間。

  談到中普達的發(fā)展規(guī)劃,蘭云峰說,公司將在兩年內(nèi)年實現(xiàn)“百千萬”計劃,即“云醫(yī)護”接入一百個區(qū)域衛(wèi)生平臺、“移動護理”服務(wù)一千家單體醫(yī)院、實現(xiàn)千萬級患者的端到端服務(wù)。

  今年6月8日,李克強總理發(fā)表了題為“從老百姓迫切需求領(lǐng)域發(fā)展健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)”的講話,給這個行業(yè)注入了更多的生命力。會上提到的分級診療、檢查檢驗結(jié)果共享互認、慢性病診療等,只有在B端深耕才能實現(xiàn),而中普達作為在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”B端布局最大的企業(yè),其發(fā)展模式和國家的市場規(guī)劃與布局有著天然的吻合,其未來的發(fā)展前景相當廣闊。

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