為了拓客，換項目、做活動、搞促銷、換裝修……什么樣的方法都嘗試過，有些醫(yī)美機構(gòu)的經(jīng)營者還是很困惑，明明已經(jīng)很努力了，為什么顧客還是不上門?
其實，很有可能是員工的服務工作沒做到位，那么顧客眼中的“好服務”到底是什么樣的呢?
1、微笑靚一點
微笑能夠傳遞快樂，當上門顧客第一眼看到的就是員工發(fā)自真心的微笑，無論她此刻心里有多忙亂和抗拒，都會被笑容里的和善與快樂所感染，從而放下芥蒂、心平氣和地聽咨詢師介紹項目。
而且對于第一次上門、特別是靦腆害羞的顧客，自然熱情的微笑還能緩解她們的緊張，讓接下來的溝通更加順暢，為你的醫(yī)院塑造良好的第一印象。
2、語調(diào)柔一點
和顧客說話時語調(diào)盡量放緩、放柔，不要一驚一乍，即使是顧客質(zhì)疑你的項目和服務，甚至是對你有所誤會，也應語調(diào)輕柔地解釋清楚，讓她們聽起來舒服、容易接受。
記住你和顧客之間的對話是溝通，不是辯論，不需要在氣勢和聲音上壓住顧客。
3、耐心足一點
有時候會遇上難纏的顧客，喜歡鉆牛角尖，對于這類顧客就得耐心十足地解釋清楚，站在顧客的角度上羅列你之所以介紹這款項目的原因，顧客不接受也應耐心聽完原因再分析，切忌急躁，讓顧客接受你的觀點，而不是被你堵得啞口無言或?qū)擂蔚瞄_不了口。
4、行動快一點
顧客一有需求，應該盡快滿足，確實暫時解決不了也應安撫好顧客情緒。否則有問題卻一直沒人幫忙解決，會影響顧客對醫(yī)院的看法。
5、做事多一點
醫(yī)院里的每個人都是一顆螺絲釘，在不影響自己職責的情況下，應主動為忙不過來的同事提供幫助，共同服務好顧客，營造互幫互助、手腳勤快的工作環(huán)境，對大家都有好處。
每個方面的東西都接觸多一點，也能加大接觸面、提升自己的工作技能，一舉兩得。
6、效率高一點
高效率也很重要，能帶動整個醫(yī)院的效率，有時候一個員工的效率低都能影響到一個醫(yī)院的效益，因為一個人的工作沒完成，可能會牽連到其他人的工作，從而拉低整體工作效率。
7、嘴巴甜一點
和顧客聊天時可以多從客觀的角度上去表揚她們，比如：您的氣質(zhì)很好、您穿衣很有自己的風格、您看起來很講究生活品味……
但不是盲目亂夸獎，馬屁拍多、拍錯了都會顯得虛偽，而是要努力發(fā)現(xiàn)顧客身上的閃光點，幫她指出來，這會讓她們打心眼里覺得開心。
8、肚量大一點
每天接觸人，有時難免發(fā)生一些不愉快的突發(fā)事件，突然面臨手忙腳亂很正常，但假如想要解決好事情，就不要害怕、退縮，放心、大膽地想好對策，然后付諸實踐就可以了。
團隊里有時候也會稍有摩擦，領導應堅持對團隊有益的原則，對事不對人，才能一起繼續(xù)把事情做好。
9、腦筋活一點
按部就班很簡單，但腦筋靈活才能在各種情況下都處亂不驚，保證最高效率地完成任務。所以要多鍛煉自己的靈活度，在接受任務時先發(fā)散思考：我能否用更快捷或更有創(chuàng)意的方式去完成這件事?
面臨突發(fā)事件時更要打起十二分精神，靈活兼顧好各方情況，及時調(diào)整，醫(yī)院里人多事雜的促銷活動就最考驗這種臨時處理能力，可以多參與。
10、理由少一點
面對理所當然、必須完成的任務，就不要找推脫理由，因為與其花時間抗拒，還不如就下功夫把事情完成，推卸責任不是真本事，把事情解決好了才是自己的一種能力。
本品不僅對精神病陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。適用于急性與慢性精神分裂癥的各個亞型，對幻覺妄想型、青春型效果好。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀(如：抑郁、負罪感、焦慮)。
健客價： ￥21各型精神分裂癥。本品不僅對精神分裂癥陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀如抑郁、焦慮及認知缺陷癥狀。
健客價： ￥50本品不僅對精神病陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。適用于急性與慢性精神分裂癥的各個亞型，對幻覺妄想型、青春型效果好。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀（如：抑郁、負罪感、焦慮）。對一些用傳統(tǒng)抗精神病藥治療無效或療效不好的病人，改用本品可能有效。本品也用于治療躁狂癥或其他精神病性障礙的興奮躁動和幻覺妄想。因?qū)е铝＜毎麥p少癥，一般不宜作為首選藥。
健客價： ￥12本品不僅對精神病陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。適用于急性與慢性精神分裂癥的各個亞型，對幻覺妄想型、青春型效果好。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀(如：抑郁、負罪感、焦慮)。對一些用傳統(tǒng)抗精神病藥治療無效或療效不好的病人，改用本品可能有效。本品也用于治療躁狂癥或其他精神病性障礙的興奮躁動和幻覺妄想。因?qū)е铝＜毎麥p少癥，一般不宜作為優(yōu)選藥。
健客價： ￥19對淡漠、退縮、木僵、抑郁、幻覺和妄想癥狀的效果較好，適用于精神分裂癥單純型、偏執(zhí)型、緊張型、及慢性精神分裂癥的孤僻、退縮、淡漠癥狀。對抑郁癥狀有一定療效。其他用途有止嘔。
健客價： ￥34對淡漠、退縮、木僵、抑郁、幻覺和妄想癥狀的效果較好，適用于精神分裂癥單純型、偏執(zhí)型，緊張型及慢性精神分裂癥的孤僻、退縮、淡漠癥狀。對抑郁癥狀有一定療效。其他用途有止嘔。
健客價： ￥30對淡漠、退縮、木僵、抑郁、幻覺和妄想癥狀的效果較好，適用于精神分裂癥單純型、偏執(zhí)型、緊張型、及慢性精神分裂癥的孤僻、退縮、淡漠癥狀。對抑郁癥狀有一定療效。其他用途有止嘔。
健客價： ￥35抗過敏藥，有消炎止癢作用。用于各種濕疹，皮炎，皮膚瘙癢，蚊臭蟲叮咬紅腫等各種皮膚疾患，對過敏性鼻炎和防治感冒也有一定效果。
健客價： ￥11抗過敏藥，有消炎止癢作用。用于各種濕疹，皮炎，皮膚瘙癢，蚊臭蟲叮咬紅腫等各種皮膚疾患，對過敏性鼻炎和防治感冒也有一定效果。
健客價： ￥7.5對淡漠、退縮、木僵、抑郁、幻覺和妄想癥狀的效果較好，適用于精神分裂癥單純型、偏執(zhí)型、緊張型、及慢性精神分裂癥的孤僻、退縮、淡漠癥狀。對抑郁癥狀有一定療效。其他用途有止嘔。
健客價： ￥30用于慢性支氣管炎、慢性阻塞性肺?。–OPD）、支氣管哮喘等疾病引起的痰粘稠，咳痰困難等患者。也可用于小兒非化膿性中耳炎，有一定的預防耳聾效果。
健客價： ￥2.2用于慢性支氣管炎的輔助治療。對支氣管哮喘也有一定療效。
健客價： ￥11.5補氣活血，益肝健腎，養(yǎng)心安神。治療氣血虛弱，肝腎不足所致的胸悶氣短，畏寒肢冷，手足麻木，對失眠健忘、神疲乏力、腰膝酸軟也有一定療效。
健客價： ￥668本品不僅對精神病陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。適用于急性與慢性精神分裂癥的各個亞型，對幻覺妄想型、青春型效果好。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀(如：抑郁、負罪感、焦慮)。對一些用傳統(tǒng)抗精神病藥治療無效或療效不好的病人，改用本品可能有效。本品也用于治療躁狂癥或其他精神病性障礙的興奮躁動和幻覺妄想。因?qū)е铝＜毎麥p少癥，一般不宜作為優(yōu)選藥。
健客價： ￥12本品不僅對精神病陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。適用于急性與慢性精神分裂癥的各個亞型，對幻覺妄想型、青春型效果好。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀（如：抑郁、負罪感、焦慮）等。
健客價： ￥24.8本品不僅對精神病陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。適用于急性與慢性精神分裂癥的各個亞型，對幻覺妄想型、青春型效果好。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀（如：抑郁、負罪感、焦慮）。對一些用傳統(tǒng)抗精神病藥治療無效或療效不好的病人，改用本品可能有效。本品也用于治療躁狂癥或其他精神病性障礙的興奮躁動和幻覺妄想。因?qū)е铝＜毎麥p少癥，一般不宜作為首選藥。
健客價： ￥13本品不僅對精神病陽性癥狀有效，對陰性癥狀也有一定效果。適用于急性與慢性精神分裂癥的各個亞型，對幻覺妄想型、青春型效果好。也可以減輕與精神分裂癥有關的情感癥狀(如：抑郁、負罪感、焦慮)。
健客價： ￥42活血化瘀、通經(jīng)活絡。用于瘀血阻滯，脈管不通引起的脈管炎、硬皮病、動脈硬化性下肢血管閉塞癥，對冠心病、腦血栓后遺癥也有一定治療作用。
健客價： ￥24用于慢性支氣管炎、支氣管哮喘等疾病引起的痰粘稠，咳痰困難和痰阻氣管等。還可用于小兒非化膿性中耳炎，有一定的預防耳聾效果。
健客價： ￥9.9抗過敏藥，有消炎止癢作用。用于各種濕疹，皮炎，皮膚瘙癢，蚊臭蟲叮咬紅腫等各種皮膚疾患，對過敏性鼻炎和防治感冒也有一定效果。
健客價： ￥12用于各種濕疹，皮炎，皮膚瘙癢，蚊臭蟲叮咬紅腫等各種皮膚疾患，對過敏性鼻炎和防治感冒也有一定效果。
健客價： ￥11對淡漠、退縮、木僵、抑郁、幻覺和妄想癥狀的效果較好，適用于精神分裂癥單純型、偏執(zhí)型、緊張型、及慢性精神分裂癥的孤僻、退縮、淡漠癥狀。對抑郁癥狀有一定療效。其他用途有止嘔。
健客價： ￥45適用于神經(jīng)性皮炎。對銀屑病也有一定療效。
健客價： ￥15.5抗過敏藥，有消炎止癢作用。用于各種濕疹，皮炎，皮膚瘙癢，蚊臭蟲叮咬紅腫等各種皮膚疾患，對過敏性鼻炎和防治感冒也有一定效果。
健客價： ￥7.5
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